Kehtivad alates: 10.12.2025
1.1. Käesolevad privaatsustingimused selgitavad, kuidas Piletipank OÜ töötleb oma klientide ja veebikeskkonna kasutajate (Kasutaja) isikuandmeid
1.2. Piletipank on isikuandmete vastutav töötleja ulatuses, milles ta määrab kindlaks andmete töötlemise eesmärgid ja vahendid.
1.3. Isikuandmete töötlemisel järgitakse Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärust (GDPR), Eesti isikuandmete kaitse seadust ja teisi kohaldatavaid õigusakte.
2.1. Piletipank võib töödelda eelkõige järgmisi andmeid:
nimi, e-posti aadress, telefoninumber, postiaadress;
kasutajakonto andmed (kasutajanimi, krüpteeritud salasõna, eelistused);
tehinguandmed (ostetud piletid, üritus, hind, ostu aeg);
maksega seotud tehnilised andmed (makse ID, staatus);
klienditoe suhtlus (päringud, vastused);
veebikasutuse tehnilised andmed (IP-aadress, logid, küpsised jms).
2.2. Andmeid kogutakse peamiselt:
Kasutaja enda sisestatud andmetest (konto loomine, pileti ost, päringud);
makse- ja IT-teenuse pakkujatelt ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks;
küpsiste ja analüütikavahendite abil.
3.1. Piletipank töötleb isikuandmeid eelkõige:
piletimüügi vahendamiseks ja Kasutajale teenuse osutamiseks;
raamatupidamise ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks;
klienditoe ja pretensioonide lahendamiseks;
teenuse ja veebikeskkonna arendamiseks ning turvalisuse tagamiseks;
turundus- ja teenustealaste teadete saatmiseks, kui Kasutaja on andnud nõusoleku või see tuleneb õigustatud huvist.
3.2. Töötlemise õiguslik alus on vastavalt:
Müügilepingu sõlmimine ja täitmine;
seadusest tulenev kohustus;
Piletipanga õigustatud huvi;
Kasutaja nõusolek.
4.1. Piletipank võib edastada isikuandmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik:
ürituse Korraldajatele (piletite ja osalejate info);
makseteenuse pakkujatele ja pankadele (maksete töötlemiseks);
IT- ja pilveteenuse pakkujatele;
õigus- või audiitorteenuse pakkujatele, kui vajalik.
4.2. Andmete edastamisel rakendatakse lepingulisi ja tehnilisi turvameetmeid.
5.1. Isikuandmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneval tähtajal.
5.2. Pärast säilitustähtaja lõppu andmed kustutatakse või anonüümistatakse.
5.3. Piletipank rakendab tehnilisi ja organisatoorseid turvameetmeid (juurdepääsupiirangud, krüpteeritud andmeside jms), et kaitsta andmeid volitamata ligipääsu eest.
Kasutajal on GDPR alusel muu hulgas õigus:
saada teavet oma andmete töötlemise kohta;
nõuda ebaõigete andmete parandamist;
esitada vastuväide töötlemisele, sh otseturunduse eesmärgil;
võtta tagasi andmetöötluseks antud nõusolek tulevikus;
Päringud ja õiguste kasutamise soovid palume saata aadressile info@piletipank.ee
7.1. Piletipanga veebikeskkond kasutab küpsiseid, et tagada veebilehe toimimine, salvestada eelistusi ja koostada üldistatavat kasutusstatistikat.
7.2. Kasutaja saab küpsiste kasutamist osaliselt piirata oma veebilehitseja seadetes, kuid see võib mõjutada veebikeskkonna toimimist.
8.1. Piletipank võib Privaatsustingimusi ajakohastada. Uus versioon avaldatakse veebikeskkonnas ja hakkab kehtima avaldamise hetkest, kui ei ole märgitud teist kuupäeva.
8.2. Teenuse kasutamine tähendab nõustumist kasutamise hetkel kehtivate Privaatsustingimustega.