Kehtivad alates: 10.12.2025
1.1. Kasutaja – isik, kes kasutab Piletipanga veebikeskkonda ja/või ostab pileteid.
1.2. Korraldaja – ürituse korraldaja, kes vastutab ürituse toimumise ja ürituse sisuga seotud asjaolude eest.
1.3. Pilet – e-pilet, mis annab õiguse üritusele siseneda.
1.4. Müügileping – Korraldaja ja Kasutaja vaheline leping, mis sõlmitakse Piletipanga vahendusel.
1.5. Veebikeskkond – Piletipanga internetikeskkond (nt www.piletipank.ee).
1.6. Piletipank – Piletipank OÜ, kes vahendab Müügilepinguid ja osutab piletiostuga seotud teenuseid.
2.1. Piletipank haldab Veebikeskkonda ja vahendab Müügilepingu sõlmimist Korraldaja ja Kasutaja vahel agendina Korraldaja nimel ja huvides.
2.2. Piletipank ei ole Müügilepingu pooleks, välja arvatud kinkepileti ostul ja juhul, kui Piletipank on ise ürituse Korraldaja.
2.3. Ürituse toimumise, sisu, ajakava muutuste, ärajäämise, asendamise ja pileti tagasiostu tingimuste eest vastutab Korraldaja.
3.1. Müügileping sõlmitakse hetkest, mil piletite eest tasutud summa on laekunud Piletipanga arvelduskontole.
3.2. Pärast Müügilepingu sõlmimist edastab Piletipank Pileti Kasutajale valitud viisil (e-posti või kasutajakonto kaudu).
3.3. Kasutaja vastutab selle eest, et tema esitatud e-posti aadress ja muud kontaktandmed on õiged ning et tal on juurdepääs nimetatud aadressile.
4.1. Veebikeskkonda kasutades kinnitab Kasutaja, et:
ta on vähemalt 18-aastane teovõimeline isik või tal on seadusliku esindaja nõusolek;
tema esitatud andmed on tõesed ja ajakohased;
ta on tutvunud ja nõustub Kasutustingimuste ja privaatsustingimustega.
4.2. Kasutaja kohustub:
hoidma oma kasutajatunnuseid ja parooli turvaliselt;
mitte sekkuma Veebikeskkonna tehnilistesse lahendustesse ega kahjustama selle toimimist;
järgima Korraldaja ja Toimumiskoha reegleid, sh vanuse- ja soodustingimusi.
4.3. Sooduspileti ostmisel vastutab Kasutaja selle eest, et tingimused (nt soodusgrupi kuulumine) on täidetud. Nende puudumisel võib Korraldaja keelduda sissepääsust ilma pileti tagastamiseta.
4.4. Tarbijast Kasutaja on teadlik, et vaba aja veetmise teenusena kindlaks kuupäevaks ostetud piletile ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus.
5.1. Piletipank võib katkestada tehingu või piirata piletite arvu, kui
esineb kahtlus pettuses või muus õigusvastases tegevuses;
ilmneb ilmne tehniline viga (sh selgelt ekslik piletihind);
Kasutaja rikub Kasutustingimusi.
5.2. Piletipank ei vastuta:
ürituse toimumise, kvaliteedi või sisu eest;
ürituse ärajäämise, edasilükkamise või muutmise eest;
piletite kadumise, varguse või kahjustumise eest pärast nende edastamist Kasutajale;
kahjude eest, mis tulenevad valesti sisestatud kontaktandmetest või Kasutaja tehnilisest keskkonnast.
5.3. Juhul, kui Piletipanga vastutus õigusaktidest tulenevalt siiski tekib, on Piletipanga rahaline vastutus piiratud Kasutaja poolt vastava pileti(de) eest tasutud summaga, kui seadus ei näe ette teisiti.
5.4. Piletipank ei ole kohustatud pileteid tagasi ostma ega hüvitama, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel või Korraldaja ja Piletipanga vahelise eraldi kokkuleppe alusel.
6.1. Veebikeskkond ja selle sisu (tarkvara, kujundus, tekstid, logod jms) kuuluvad Piletipangale või tema partneritele.
6.2. Veebikeskkonna või selle osade kopeerimine, levitamine või muu kasutamine väljaspool isiklikku kasutust ilma Piletipanga kirjaliku nõusolekuta on keelatud.
7.1. Kasutaja isikuandmete töötlemise kord on sätestatud Piletipanga Privaatsustingimustes, mis on välja toodud kodulehel piletipank.ee
8.1. Piletihinnale võib lisanduda Piletipanga teenustasu ja/või Korraldaja lisatasud. Teenustasud on näidatud veebikeskkonnas või ostuprotsessis enne ostu kinnitamist.
8.2. Teenustasusid üldjuhul ei tagastata, kui ei ole sätestatud teisiti seaduses või Korraldaja ja Piletipanga kokkuleppes.
9.1. Piletipanga ja Kasutaja vahelistele suhetele kohaldub Eesti Vabariigi õigus.
9.2. Vaidlused püütakse lahendada eelkõige läbirääkimiste teel, pöördudes esmalt Piletipanga klienditoe poole.
9.3. Tarbijast Kasutaja võib pöörduda tarbijavaidluste komisjoni või kohtu poole. Juriidilisest isikust Kasutaja vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus.
9. Tingimuste muutmine
10.1. Piletipank võib Kasutustingimusi muuta, avaldades uue versiooni Veebikeskkonnas.
10.2. Tingimused kehtivad alates avaldamisest, kui ei ole märgitud muud kuupäeva. Veebikeskkonna kasutamine tähendab nõustumist kasutamise hetkel kehtivate tingimustega.